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▲东森购物客体中心营销一处庄昱超

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东森购物客体中心 2019年12月客服之星庄昱超

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《在长官/同侪眼中的昱超》 昱超,与生俱来浑然天成的DJ声调,口条流畅且精通多种方言,不仅服务到位更是服务到心。

听到我这样的说明,电话那头的会员妈妈开心的笑了,「原来你们也有会说客家话的服务人员!那我就放心了,东森购物有你真好」

文/庄昱超 我目前主要负责的工作是商品谘询、订购服务,黄金棋牌成也会接到退换货、客户抱怨处理,业外还会执行问卷、商品买加购等等的工作。

东森购物一直以来以诚心推荐、用心把关、细心聆听、关心需要、贴心照顾、耐心服务,六心级的服务宗旨,提供给客户购好、购幸福的全方位购物平台,获得消费大众的肯定。

《昱超的待客之道》不再只是『客服』,提供超越五星『如家人般的六心服务』!

其实长辈们需要的是关心,黄金棋牌最新版下载一句关心的提醒就可以让她们很温馨很感动,听到她们开心的回应时,这就是我工作的价值与成就感的来源,服务没有高深的技巧,秉持六心服务就是最佳客服。

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超荣获「2019年12月客服之星」。

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服务价值从『心』开始,秉持提供客户【开心、专心、用心、贴心、热心、耐心】六心服务。

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东森购物有一句非常棒的精神标语,「东森学习 终生学习」是我一直放在心中的理念,让我清楚的知道,客户的情绪、客户的质疑,还有客户的挑剔,它不是阻碍也不是绊脚石,而是能够让我更加成长的养分,让我在面对困难的时侯,不抱怨、不退缩,能够勇敢的面对,期许我能够提供每一位客户最好的服务,也能够创造自己跟公司在客户心中的价值。

语言不通是年长者害怕与外界沟通主要因素之一,而东森客群又以年长者居多,每当接获年纪较大的长辈来电,都会让我联想到我年长的母亲,让我在过程中都以亲人般的对待方式服务每位长辈,耐心倾听并以他(她)熟悉的语言对谈,除解决所有问题外,都会尝试主动关怀。

这次在众多优秀同仁的评选当中,能够获得公司这项殊荣,我个人认为是在流利的方言,这个部份我占了很大的优势,记得接到一位80几岁的会员妈妈打电话来,说着一口很明显的客家国语,想要买一台电锅,过程当中,她非常犹豫不安,我发现她是担心售后服务的问题,于是我用她熟悉的客家话告诉她,「妈妈,不用担心喔!这组新出的电锅,设计很简单、很好用,容易清洗、不容易藏污纳垢,买回家用如果有甚么问题,打电话来,我来为您服务哦!」

文/网路温度计就是不想洗碗!黄金棋牌app洗碗是许多人的生活恶梦之一,在享用完美食后,如果碗盘餐具都能直接干净归位该有多美好啊!尤其现在正是敏感防疫时期,也不太适合为了逃避洗碗而餐餐老外,这时候如果有一台洗碗机,所有的麻烦都能迎刃而解啦!市面上有许多品牌的洗碗机,到底该如何选择,是很多想入手的网友最常思考的问题,今天的DailyView网路温度计就透过《KEYPO大数据关键引擎》调查,带大家来看看网友讨论度最高的15款洗碗机是哪些,到底它们有多欠入手?进驻到家里后又能带来什么美好的改变呢?▲(图/翻摄自网路温度计)导言第10名:Miele 美诺Miele在1929年研发制造出全球第一台家用洗碗机,现代洗碗机的关键技术发展都跟他们息息相关,他们出品全嵌、半嵌还有独立式的洗碗机,有三只全尺寸冲水臂,还有专利3D立体餐具托盘,烘干系统采「自动冷凝烘干」,可以选择特脏、柔洗、一般、快洗、预洗和杀菌等行程。第9名:Best 贝斯特如果厨房空间足够规划,那么你肯定要认识这个来自义大利的洗碗机品牌,best的洗碗机具备「欧盟3A评鑑级智慧节能全自动洗程」,特殊的行星式无死角S型超强水柱,可以轻松冲洗掉餐具上的油腻脏污,加上省水节电友善地球的优点,只需花费5分钟,就能省下比一般手洗的70%用水量!第8名:Haier 海尔海尔小海贝洗碗机的37cm小巧机身,非常适合中式厨房的格局,总共佔用的空间不超过四张A4纸面积,它有360度强劲喷柱的功能,搭配智能调整洗涤角度,和多种模式,让洗碗变成轻松省事,72℃的高温煮洗功能更是让人感受到有效除菌的安心感啊!第7名:ASKO 赛宁ASKO的洗碗机兼具软硬体的贴心优势,11个喷淋区覆盖洗碗机每个角落,每个碗篮都有各自的喷淋系统,而他们家的大型洗碗机则是市面上家用洗碗机的最大容量,洗碗机的8个主要部件采用不锈钢材质,比塑胶更耐用,除此之外孩设计许多不同模式,让洗碗程式能对应各种新情况,使用起来智能又方便。第6名:svagoSVAGO是台湾樱花全新创立引进的欧式进口厨房电器品牌,洗碗机有有全嵌、半嵌式两种选择,以全嵌式的来说,具备7段洗程和360度强力水柱功能不用多说,最贴心的是设计了符合亚洲人使用习惯的「中式弹性碗篮架」,搭配有效烘干又省电的「Dual Fan双风烘干系统」,让饭后繁琐的洗碗工作变得超轻松。第5名:Panasonic 国际PANASONIC的桌上型洗碗机具有风干燥、高温杀菌、水离子除臭、触控面板和自动开盖的多元功能,长型空间设计可以收入锅子和长盘,这台洗碗机在洗净的最后会转成大约80度的「加热洗净」,运转时间也会延长8至18分钟,提高洗净和干燥的效果。第4名:JOYOUNG 九阳九阳出品的「免安装全自动洗碗机」是放置空间超弹性的桌上型,提供70°C高温热水,可以有效洗涤掉碗盘餐具上的油污,共有四种智能清洗模式,且有省水又比手洗更干净的三段式强力循环水流,小体积大容量,不佔空间的优点是许多人心动入手的关键。【网路温度计调查结果之图文,未经授权请勿转载、改写】想看完整名次、更多主题趣味调查报导,请详见>>成功减少家庭失和、情侣吵架!15大网友热议洗碗机品牌【更多精采报导,请上《DailyView网路温度计官网 http://dailyview.tw 》;《DailyView网路温度计粉丝团 www.facebook.com/DailyView.tw》未经授权, 请勿转载!】推荐阅读 : 申请节能家电退税5大地雷!做错这点补助直接飞了武汉肺炎防疫、日常保健妙招!台湾十大网路高人气健康医疗节目延长线也有「使用期限」?专家建议:这几种情况快换新你的砂糖老公已上线!「天堂医生佐藤健」4大偷心小秘密曝光国会问政初试啼 质询声量TOP20新科立委靠什么一战成名?分析说明:本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》提供,分析时间范围为2018年03月29日至2020年03月28日,共两年。系统观测上万个网站频道,包括新闻频道、Facebook、PTT及各大讨论区、部落格等,针对讨论『洗碗机』相关文本进行分析,并根据网友就该议题之讨论,作为本分析依据。本文所调查之结果,非参考投票、民调、网路问卷等资料,名次仅代表网路讨论声量大小,不代表网友正负评价。本篇分析报告使用「KEYPO大数据关键引擎」 

他是庄昱超,是个拥有『专业服务态度』、『具同理心』、『不断学习吸收新知识』的同仁。任职客服角色长达13年,始终秉持【服务至上、全心尽力、以客为尊】的服务态度,借由学习和观摩,尽力为每位客户找出最佳最有效的解决方式,让客户放心享受购物的乐趣,昱超总是不断提供顾客最贴切的服务,是团队中不可或缺的客服。

加入东森购物这个大家庭,目前已迈入第13个年头了,非常荣幸也非常的开心,获得公司对我在工作上努力付出的肯定,让我获得这次客服之星的荣耀。当然,这份荣耀也要非常感谢组长以及长官们,还有各部门同仁的协力合作,让我在销售上、客户服务上,能够得心应手,创造佳绩。

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本文来源:黄金棋牌游戏 责任编辑:澳门黄金棋牌斗地主 2020年04月01日 17:18:06

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